ご利用ガイド

• 　ご注文方法

  • 1.商品ページでご注文商品を「カートに入れる」ボタンで商品をカートに入れます。
  • 2.商品をカートに入れ終わりましたら
    非会員の方はカートページの「会員登録して購入する」または「購入画面に進む」ボタンを押し、各項目をご入力ください。
    
    会員の方はメールアドレス・パスワードを入力して「ログイン」ボタンを押し、次ページへお進みください。
  • 3.配送方法・支払い方法をお選びください。
  • 4.確認画面でご注文内容・ご入力内容に誤りがない事を確認し「注文する」ボタンを押してご注文完了です。
  • ・ご注文完了後にお届けする自動返信メールの内容をご確認ください。

• 　配送・送料について

  • 宅配便・メール便のいずれかをお選び頂けます。
    
    
  • 宅配便（日本郵便 ゆうパック）
  • 　送料：550円（税込）
    ※北海道・沖縄は送料1,650円（税込）
  • ・10,000円（税込）以上のご注文で
    全国一律 送料無料となります。
  • ・お届けご希望日はご注文日の2営業日以降からご指定いただけ、配達時間は午前中・12～14時・14～16時・16～18時・18～20時・19～21時の時間帯からお選びいただけます。
  • ・お届けご希望日をご指定していない場合は翌営業日に発送致します。
    ※毎週火曜日と水曜日は定休日の為、月曜日ご注文分は最短木曜日発送となります。
    ※北海道・沖縄へのお届け日ご指定は3営業日後となります。
    ※お急ぎのお届けをご希望の場合はご注文当日の発送にご対応できる場合がございます。ご希望の場合はお気軽にお問合せくださいませ。
  • ・商品発送後お届けまでにかかる日数の目安は以下の通りです。
    
    ※交通事情等により前後する場合があります。
    ※離島など一部地域では上記の目安に該当しない場合があります。
  • メール便（日本郵便クリックポスト）
  • 　送料：全国一律 188円（税込）
  • 　メール便発送は以下の注意点をご理解のうえ、ご利用ください。
    

    ・ご利用できる商品は商品ページに「メール便利用可」記載の商品に限ります。

    ・郵便受けまでのお届けです。
    郵便受けに入らない場合は手渡し、または「不在配達通知書」を郵便受けに入れた上で郵便局へ持ち戻ります。

    ・配達日・配達時間の指定ができません。

    ・代金引換でのお支払はご利用できません。

    ・ラッピングをお受けできません。

    ・お届けは出荷連絡後3～5日程度となります。

    ・紛失・破損に対する保証がございません。

    ・出荷後にご連絡する荷物問合せ番号で配送状況の確認ができます。

    ・複数のご注文商品が規定サイズに収まらない場合は分割でお届けとなります。

    ※分割お届けの場合もご請求する送料は188円です。

    ※以下の規定サイズに収まらない場合は分割でお届けいたします。
    
    

• 　お支払い方法について

  • 以下のお支払い方法がご利用できます。
    
    
  • クレジットカード決済
    
    
    上記のカード会社がご利用できます。
    
    
  • 代金引換（日本郵便 代金引換ゆうパック）
  • 【決済手数料】一律330円（税込）
    
    日本郵便 ゆうパックによる代引決済となります。
    配達時に代金を配送員へお支払いください。
    ※お支払い方法は現金のみとなります。
    
    
  • 後払い決済
  • 【決済手数料】一律320円（税込）
    
    商品をお受け取り後にお届けするご請求書でコンビニ、銀行、郵便局でお支払いができる後払い決済サービスです。
    商品お届け後に後払い決済代行業者より郵送されるご請求書にてお代金のお支払いをお願いいたします。
    
    
  • 郵便振替/銀行振込
  • 【金融機関名】ゆうちょ銀行 / 三菱UFJ銀行
    
    ご注文完了後に当店より「ご注文完了メール」にてご入金先口座とご請求金額をご案内いたします。ご注文日より1週間以内にご入金をお願いします。
    ※ご入金確認次第に発送となります。
    ※振込手数料はお客様ご負担となります。
    
    
  • 楽天ペイ
    
    楽天IDに登録したクレジットカード情報でお支払いができ、楽天のポイントも貯まる・使える決済方法です。
    
    注文確認画面の後に、楽天ペイ決済のログイン画面が表示されますので楽天会員IDでログインしてお支払い手続きを行ってください。
    
    

• 　会員特典について

  • ・ご注文時にメンバー登録された方には以下の特典がございます。
  • 1.ポイントが付与されます。
    ポイント還元率：3％（ご注文商品金額100円ごとに3ポイントが加算されます。）
    ポイントご利用方法：次回ご注文時に1ポイント1円としてお値引きができます。
    ※ポイントは貯める事もその都度お使い頂く事も可能です。
    ※ポイントの有効期限は最終ご注文日より24ヵ月です。
  • 2.次回ご注文時にお客様情報を入力する手間が省けます。
  • 3.セールなどのお得な情報をメールにてご案内致します。（ご希望者のみ）

• 　ラッピングについて

  • 有料にてギフトラッピングを承っております。
    
    ・シンプルラッピング：110円（税込）
    ・ボックスラッピング：220円（税込）
  • 詳しい内容はこちらをご覧ください。

• 　領収書について

  • ・領収書発行をご希望頂きましたら商品同梱にてご対応いたします。
    

    ・ご注文の際に備考欄へ「領収書希望」の旨記載ください。

    ・「宛名」「但し書き」のご指定がある場合は、あわせてご記載ください。

    ※お届け先と違う住所へのご郵送は行っておりません。

    ※メールにてPDF形式でお受取をご希望の際は「PDF領収書希望」の旨記載ください。

• 　キャンセルについて

  • ！一度頂いたご注文のキャンセルは原則お断りさせて頂いております。
  • ・ご注文内容のご変更・追加はお受けできますので、ご希望の場合はご連絡ください。
  • ・ 代引受取辞退（拒否）について
    代金引換で発送した商品の受取を辞退（拒否）や長期不在による配送業者保管期限切れなどにより商品が当店に返送された場合は往復送料や手数料、資材料などの発生した経費をご請求させて頂きます。

• 　返品・交換について

  • ・商品不良・商品違いによる返品・交換について
    発送には万全を期してりますが万一初期不良や商品違いがございましたらメールまたはお電話にて商品到着後１週間以内にご連絡くださいませ。交換または返金にてご対応致します。
    （送料は当店が負担いたします。）
  • ※以下の条件に当てはまる場合は、返品・交換をお受する事ができません。
    1）商品到着後8日以上経過している商品。
    2）商品の箱、商品の一部が欠損している物。
    3）一度ご使用になられた商品。
    4）お客様の元で破損・汚損した商品。
  • ・お客様ご都合による返品について
    ご注文間違いやイメージ違いなど、お客様ご都合によるご返品の場合、ご返送時に発生する送料はお客様のご負担となります。
    また、ご返品内容により発送時の実費送料等をご負担頂く場合がございます。
  • ・お客様ご都合によるご交換について
    お客様のご都合によるご交換の場合はご返品時に発生する送料（返送分・再発送分）を ご負担頂きましたら、ご対応させて頂きます。
  • 以下の条件に当てはまる場合は、返品・交換をお受する事ができません。
    1）商品到着後8日以上経過している商品。
    2）商品の箱、商品の一部が欠損している物。
    3）一度ご使用になられた商品。
    4）お客様の元で破損・汚損した商品。

• 　店舗受取りについて

  • ・ウェブストアでご注文された商品を実店舗にてお受取・ご精算して頂く事もできます。
    ご希望の場合はご注文時のお支払い方法をひとまず「郵便振替・銀行振込」でご選択頂きご注文の際に「備考欄」へ「実店舗受取希望」の旨記載ください。
    ※実店舗受取希望商品の保管期限はご注文日より1週間とさせて頂きます。
    
    【 実店舗所在地 】
    　 〒614-8289 京都府八幡市美濃山一ノ谷2-1
    【 営業時間 】10:30～18:00
    【 定休日 】毎週 火曜日・水曜日

• 　プライバシーポリシー

  • 個人情報管理・セキュリティについて
    

    ・お客様の個人情報を保護するためにSSL（暗号化システム）を導入しております。

    ・カート画面にて入力される個人情報は全てSSLにより暗号化され保護されています。

    ・お客様より頂いた個人情報は当店の発送・管理業務以外には一切使用致しません。

    ・お客様の情報を第三者に譲渡・提供する事はございません。

• ※その他、ご不明な点やご要望がございましたら、「お問合せ」よりご連絡ください。